Nuevos kits de viaje, PressReader a bordo, la opción ‘Skip Meal’ y una alianza con LUGGit amplían los servicios disponibles para los pasajeros
TAP Air Portugal incorpora nuevos servicios diseñados para personalizar aún más la experiencia de viaje y adaptarse a las distintas necesidades de los pasajeros, desde el confort y el descanso hasta el acceso a contenidos digitales. La aerolínea ofrece ahora nuevos kits de viaje en los vuelos de largo radio, acceso gratuito a PressReader a través del portal Wi-Fi a bordo y la opción ‘Skip Meal’, que permite a los clientes indicar con antelación que prefieren prescindir de la comida durante el vuelo, además de un nuevo servicio de recogida, almacenamiento y entrega de equipaje gracias a una alianza con LUGGit.
Los nuevos kits de viaje de TAP ya están disponibles para los pasajeros que viajan en las clases Business y Economy Prime en los vuelos de largo radio de la compañía. Bautizada como “The Blaze”, la nueva colección presenta un diseño renovado, nuevos contenidos y una mayor apuesta por la sostenibilidad y la identidad portuguesa.
Disponible en distintas combinaciones de colores vinculadas a Portugal, los nuevos kits están elaborados con materiales reciclados e inspirados en la artesanía lusa, combinando funcionalidad y elegancia, y reflejando, tanto la identidad de la marca TAP, como la hospitalidad portuguesa.
La renovación de los kits de viaje también incluye la incorporación de nuevos productos de empresas portuguesas. Entre las novedades se encuentran los calcetines de PEDEMEIA, una empresa familiar lusa especializada en producción textil, y los productos de bienestar y cuidado personal de 8950, una marca inspirada en los paisajes y aromas del Algarve. La nueva colección incorpora asimismo materiales reciclados en varios de sus componentes, desde el propio neceser hasta el forro interior, así como accesorios elaborados con materiales de origen sostenible, como el cepillo de dientes de bambú y los envases de papel kraft.
TAP ofrece también a sus clientes PressReader, una biblioteca digital de periódicos y revistas disponible a bordo de los aviones Airbus A330-900 y Airbus A321LR. Este nuevo servicio permite a los pasajeros acceder gratuitamente a una selección de periódicos y revistas nacionales e internacionales a través del portal Wi-Fi del avión, sin necesidad de contratar un paquete de Internet. El catálogo incluye contenidos de actualidad, economía, viajes, tecnología, deportes, estilo de vida y entretenimiento, con publicaciones de distintos países como, España, Portugal, Brasil y Estados Unidos, entre otros.
Para acceder a este servicio, los pasajeros solo tienen que conectar su dispositivo a la red Wi-Fi del avión, acceder al sistema de entretenimiento a bordo de TAP y seleccionar la sección dedicada a PressReader, desde donde podrán consultar las publicaciones disponibles. PressReader complementa el servicio que ya está disponible en las salas VIP de TAP en Lisboa y París y representa un paso más en la mejora de la experiencia digital de los pasajeros durante el viaje.
TAP incorpora asimismo la opción ‘Skip Meal’ en los vuelos de largo radio para aquellos pasajeros que deseen priorizar el descanso durante el trayecto. La solicitud puede realizarse a través de la página web de la aerolínea, mediante la opción ‘Gestionar reserva’, o desde la aplicación de TAP, en el apartado ‘Elegir comida’, permitiendo así a los clientes indicar con antelación que no desean recibir el servicio de comida a bordo.
Esta preferencia queda registrada en los sistemas de la aerolínea y se facilita a la tripulación de cabina antes del vuelo, lo que permite identificar a los pasajeros que han elegido no ser despertados durante el servicio de comidas. Esta funcionalidad busca responder a las necesidades de aquellos clientes que valoran especialmente el descanso en los vuelos de largo radio, al tiempo que contribuye a ofrecer un servicio más personalizado y a reducir el desperdicio alimentario.
Además, la nueva alianza de TAP con LUGGit ofrece una solución que permite a sus clientes viajar con mayor comodidad. El servicio, ya disponible para los pasajeros que viajan a través de los aeropuertos de Lisboa, Oporto, Madrid, Barcelona y Atenas, permite solicitar la recogida, el almacenamiento y la entrega del equipaje, tanto en origen como en destino, pudiendo realizarse la recogida o entrega en el aeropuerto, el hotel, el domicilio u otra ubicación elegida por el cliente. De este modo, los pasajeros pueden desplazarse por la ciudad sin necesidad de cargar con su equipaje durante parte del viaje.
Los nuevos servicios y productos disponibles reflejan el compromiso de TAP con una experiencia de viaje cada vez más adaptada a las preferencias y hábitos de sus pasajeros, mediante soluciones que combinan confort, entretenimiento, personalización y flexibilidad.
